ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Политика конфиденциальности сервиса POLET Card

Правила обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса виртуальных карт POLET Card.

Обновлено: 7 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей POLET Card (далее — «Сервис») при использовании его функциональности, включая выпуск и использование виртуальных карт.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика распространяется на всех Пользователей Сервиса и применяется при использовании веб-сайта, личного кабинета, мобильного приложения, виртуальных карт, платёжных функций и иных сервисов, предоставляемых Компанией.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия в той части, в которой такое согласие требуется применимым законодательством.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Контактная информация

Веб-сайт: https://polet.global/esim

Электронная почта: support@miniapps-polet.online

По указанным контактам Пользователь может направлять вопросы, обращения и запросы, связанные с обработкой персональных данных.

3. Обрабатываемые данные

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем

В зависимости от используемых функций Сервиса могут обрабатываться:

фамилия, имя и отчество;

дата рождения;

гражданство и страна проживания;

номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес проживания или регистрации;

данные документа, удостоверяющего личность;

сведения, необходимые для идентификации Пользователя;

платёжная информация;

сведения, предоставленные в рамках KYC/AML и иных проверок;

информация, предоставленная при обращении в службу поддержки;

иные данные, которые Пользователь предоставляет при использовании Сервиса.

3.2. Данные о виртуальной карте и операциях

При выпуске и использовании виртуальной карты могут обрабатываться:

сведения о выпущенной карте и её статусе;

номер или идентификатор карты;

срок действия карты;

сведения об операциях и платежах;

сумма, валюта, дата и время операции;

сведения о пополнениях, списаниях, возвратах и отменах;

информация о торговой точке или получателе платежа;

сведения о доступном балансе и установленных лимитах;

технические идентификаторы, связанные с картой.

Полные платёжные реквизиты карты могут обрабатываться специализированными платёжными организациями и иными партнёрами в соответствии с их правилами обработки данных.

3.3. Данные, собираемые автоматически

При использовании Сервиса могут автоматически фиксироваться:

IP-адрес;

тип и версия браузера;

модель и характеристики устройства;

операционная система;

язык и настройки устройства;

дата и время посещения;

сведения о действиях в Сервисе;

технические идентификаторы;

сведения об ошибках и сбоях;

cookie-файлы и аналогичные технологии;

информация о подозрительной или необычной активности.

3.4. Данные от третьих лиц

Компания может получать информацию от:

банков и платёжных организаций;

эмитентов виртуальных карт;

платёжных систем;

провайдеров KYC/AML и антифрод-проверок;

технических и облачных провайдеров;

партнёров Сервиса;

государственных органов и открытых источников в предусмотренных законом случаях.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут использоваться для:

регистрации и обслуживания учётной записи;

выпуска и предоставления виртуальной карты;

идентификации и верификации Пользователя;

проведения KYC/AML и антифрод-проверок;

обработки платежей и иных операций по карте;

пополнения, возврата и отмены операций;

установления и контроля лимитов;

обеспечения безопасности карты и учётной записи;

выявления и предотвращения мошенничества;

предоставления технической и клиентской поддержки;

информирования Пользователя о состоянии карты и операциях;

анализа и улучшения работы Сервиса;

ведения статистики;

направления сервисных, рекламных и маркетинговых сообщений при наличии соответствующего основания;

исполнения требований законодательства и запросов компетентных органов.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных может осуществляться на основании:

необходимости заключения и исполнения договора с Пользователем;

согласия Пользователя;

исполнения требований применимого законодательства;

законного интереса Компании, включая обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;

необходимости выполнения обязательств перед Пользователем, банками, платёжными системами и иными партнёрами.

6. Хранение данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного применимым законодательством.

6.2. Продолжительность хранения может определяться:

сроком использования Сервиса;

сроком действия виртуальной карты;

историей операций;

требованиями финансового, налогового и иного законодательства;

необходимостью обеспечения безопасности;

необходимостью разрешения претензий и споров.

6.3. После истечения установленного срока информация удаляется или обезличивается, если её дальнейшее хранение не требуется законом.

6.4. Пользователь может обратиться с запросом об удалении своих данных. Такое удаление осуществляется при отсутствии иных законных оснований для их дальнейшего хранения.

7. Передача и раскрытие данных

Для обеспечения работы Сервиса персональные данные могут передаваться:

банкам и эмитентам виртуальных карт;

платёжным системам и финансовым организациям;

провайдерам KYC/AML и антифрод-проверок;

облачным и техническим провайдерам;

поставщикам решений в области информационной безопасности;

сервисам аналитики;

службе поддержки;

партнёрам, участвующим в выпуске и обслуживании виртуальных карт;

государственным органам при наличии предусмотренного законом основания.

Компания не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

Передаваемый объём информации ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей цели.

8. Трансграничная передача данных

В связи с использованием международных платёжных систем, банков, эмитентов карт и технических провайдеров персональные данные могут обрабатываться за пределами страны проживания Пользователя.

При трансграничной передаче Компания принимает предусмотренные применимым законодательством меры для обеспечения защиты персональных данных.

9. Cookie и аналогичные технологии

Сервис может использовать cookie-файлы, пиксели и другие технологии для:

авторизации Пользователя;

сохранения параметров сессии;

обеспечения безопасности;

анализа работы Сервиса;

улучшения интерфейса и функциональности;

формирования статистики;

персонализации предложений и рекламы, если это допускается законодательством.

Пользователь может управлять cookie через настройки браузера или устройства. Отключение отдельных cookie может повлиять на доступность некоторых функций.

10. Автоматизированная обработка и профилирование

10.1. Компания может использовать автоматизированные системы для:

оценки риска операций;

выявления мошеннических действий;

обнаружения подозрительной активности;

проверки соответствия установленным требованиям;

обеспечения безопасности виртуальной карты;

персонализации отдельных функций Сервиса.

10.2. Результаты автоматизированных проверок могут использоваться для запроса дополнительной информации, временного ограничения операций или применения иных мер безопасности в случаях, предусмотренных законодательством и правилами Сервиса.

10.3. Пользователь вправе запросить информацию об автоматизированной обработке и, если это предусмотрено применимым законодательством, потребовать пересмотра соответствующего решения.

11. Права Пользователя

В соответствии с применимым законодательством Пользователь вправе:

получить доступ к своим персональным данным;

запросить исправление неточной информации;

потребовать удаления данных в предусмотренных законом случаях;

ограничить отдельные виды обработки;

отозвать ранее предоставленное согласие;

отказаться от рекламных сообщений;

возражать против определённых видов обработки, если такое право предусмотрено законом;

обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган.

Запросы направляются на электронную почту, указанную в разделе 2.

Компания рассматривает обращения в сроки, установленные применимым законодательством.

12. Меры по защите данных

Компания принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа;

изменения или уничтожения;

случайной утраты;

незаконного раскрытия;

неправомерного использования.

В зависимости от характера информации могут применяться:

шифрование данных при передаче;

разграничение прав доступа;

авторизация и аутентификация;

мониторинг событий безопасности;

резервное копирование;

защита серверной инфраструктуры;

регулярная проверка систем безопасности.

Доступ сотрудников и подрядчиков к персональным данным ограничивается объёмом, необходимым для выполнения их обязанностей.

13. Ссылки на внешние ресурсы

Сервис может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц, включая банки, платёжные системы и партнёров, участвующих в выпуске или обслуживании виртуальных карт.

Компания не контролирует правила обработки персональных данных и меры безопасности таких ресурсов. Рекомендуется ознакомиться с их собственными политиками конфиденциальности.

14. Изменение Политики

Компания может периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте Сервиса.

Дата последнего обновления указывается в начале документа.

Если изменения требуют получения отдельного согласия Пользователя, такое согласие запрашивается в установленном порядке.

15. Применимое право и юрисдикция

Настоящая Политика регулируется законодательством страны регистрации Компании. Споры и разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются в порядке и юрисдикции, предусмотренных применимым законодательством.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по контактам, указанным в разделе 2 или в Личном кабинете.

16. Реквизиты

AΛЬ MAШPАБ ΛΛC

Юридический адрес: ШAPДЖA MEДИA CИTИ, ШAPДЖA, OAЭ

Веб-сайт: https://polet.global/card

Электронная почта: support@miniapps-polet.online